قسمت چهارم
دیزاین در سازمان، از محصول تا تجربه
در این اپیزود از دیزاین و ماهیت و تاثیرات آن در سازمان و مجموعه ها گفتیم:
آنچه در این اپیزود بررسی می‌کنیم:
- بلوغ دیزاین چیست؟
- چرا مفهوم Design بیشتر به Change نزدیک است؟
- تفاوت محصول، سرویس و تجربه چیست؟
- «تجربه برند» چیست؟
- چرا Silo Structure دیگر برای کسب‌وکارها کاربرد ندارد؟
- چگونه بلوغ دیزاین در شرکت‌ها سنجیده می‌شود؟
- چرا دیزاین در آخرین سطح به Customer-centricity و User driven می‌رسد؟
- چگونه دیزاین بیزینس‌ها را نجات می‌دهد؟
- چرا نباید مفهوم تجربه را کاملا دیجیتال فرض کنیم؟
- چگونه یک مدیر می‌تواند بلوغ دیزاین را وارد سازمان یا DNA خود کند؟
میزبان: حمید احمدی
مهمان: سمیرا طوفانی (مشاور و راهبر طراحی خدمات و تجربه)
کاری از پروژه صفر به کوشش دیماژن
